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從默默無聞到行業(yè)百強(qiáng)前十，從瀕臨破產(chǎn)到產(chǎn)值30個(gè)億，特藝達(dá)的成長路徑經(jīng)歷了建筑裝飾行業(yè)由無序的野蠻生長過渡到以智取勝的專業(yè)化時(shí)代。不論是精準(zhǔn)地鎖定細(xì)分市場，對既定戰(zhàn)略的充分執(zhí)行；還是借助商業(yè)模式創(chuàng)新，形成其他企業(yè)難以突破的技術(shù)壁壘，陳遠(yuǎn)尖一直堅(jiān)信，良好的口碑是企業(yè)長青的鑰匙。
改制重組 破繭重生
1998年，陳遠(yuǎn)尖與幾個(gè)合伙人一起收購了主營業(yè)務(wù)為復(fù)印工程圖紙的咨詢公司特藝達(dá)，改名為特藝達(dá)裝飾設(shè)計(jì)工程公司，轉(zhuǎn)型做裝飾設(shè)計(jì)。然而由于剛從集體所有制中走出來的股東理念不一致，缺乏私營企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，公司一度陷入困境。在經(jīng)歷了幾年虧損后，2002年，陳遠(yuǎn)尖從原有股東手中收購股份，一躍成為公司控股股東，重組公司組織架構(gòu)，聘請職業(yè)經(jīng)理人，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，建立績效考評制度，實(shí)行董事會(huì)決策、專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的管理模式。一年大刀闊斧的改制重組后，公司業(yè)務(wù)逐漸步入正軌。
彼時(shí)，裝修市場正經(jīng)歷野蠻生長的粗放階段，這是一個(gè)門檻相對較低的暴利行業(yè)。市場需求巨大，裝飾隊(duì)伍供不應(yīng)求，國有大型裝飾公司、個(gè)體小包工隊(duì)伍、民營公司各隊(duì)人馬同臺(tái)競技，經(jīng)營管理往往退居其次。許多公司以包代管，僅靠掛靠公司資質(zhì)和牌照就可以坐收其利，如果只停留和享受于這種輕松賺錢的環(huán)境，沒有趁市場興旺的時(shí)候同步提高企業(yè)的管理和打造核心競爭力，修煉企業(yè)內(nèi)功，那么隨著裝修市場的競爭日益加劇，特藝達(dá)在如今早已進(jìn)入微利時(shí)代的裝飾市場，將舉步維艱。
得益于之前在國營裝飾公司承接新加坡工程的經(jīng)驗(yàn)，陳遠(yuǎn)尖在掌管企業(yè)之初就意識到工藝制作水平、管理能力和誠信履約是一個(gè)企業(yè)立于不敗之地的不二法門。在打好設(shè)計(jì)、施工基礎(chǔ)的同時(shí)，他著手興辦為裝飾工程配套的木器廠、石材廠、玻璃廠、五金廠等生產(chǎn)基地，實(shí)現(xiàn)裝飾工程的所有標(biāo)準(zhǔn)件工廠生產(chǎn)；異形產(chǎn)品分解為部件在工廠生產(chǎn)，現(xiàn)場組裝加工。以工廠標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)代替雜亂的現(xiàn)場加工，既提高施工的效率和質(zhì)量，也優(yōu)化了現(xiàn)場施工環(huán)境和管理流程，作為特藝達(dá)保障工程質(zhì)量和進(jìn)度，控制工程造價(jià)的核心競爭力，在特藝達(dá)高速發(fā)展的進(jìn)程中，起到了關(guān)鍵性的作用。
從創(chuàng)業(yè)到堅(jiān)守
2005年，適逢香格里拉酒店集團(tuán)在國內(nèi)提速布局開店，在廣州琶洲香格里拉的招標(biāo)過程中，特藝達(dá)憑借工廠化施工方案的優(yōu)勢，與香港裝飾公司同臺(tái)競技，打破了香格里拉酒店裝飾以香港裝飾公司優(yōu)先的慣例，成為唯一中標(biāo)的大陸裝飾公司。但是，由于對大陸施工企業(yè)的不信任，特藝達(dá)只中標(biāo)小宴會(huì)廳、辦公室等局部區(qū)域，像酒店大堂等對綜合技藝要求較高的區(qū)域卻無緣競標(biāo)。
陳遠(yuǎn)尖說，當(dāng)時(shí)他們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都憋著一口氣，一定要將承接到的工程做到最好，力爭把每一個(gè)中標(biāo)的項(xiàng)目都做成公司的展覽廳、樣板間。隨著琶洲香格里拉的順利施工，特藝達(dá)給甲方遞交了一份滿意的成績單。之后，特藝達(dá)又參與了福田香格里拉、杭州香格里拉等工程，自此打破了香格里拉酒店大堂裝修只能由香港裝飾公司承接的規(guī)矩。
迄今，特藝達(dá)已完成了31個(gè)香格里拉酒店的建設(shè)項(xiàng)目，成為香格里拉酒店重要的合作伙伴之一。隨著特藝達(dá)在國際五星級酒店這一高端市場上優(yōu)秀表現(xiàn)，逐漸建立了良好的口碑，品牌溢出效應(yīng)顯現(xiàn)，恒隆、萬豪、喜來登、希爾頓等五星級酒店集團(tuán)也相繼找上門來洽談業(yè)務(wù)。
與外資企業(yè)合作，施工招投標(biāo)過程中相對內(nèi)地的很多項(xiàng)目而言人為干預(yù)因素較少，翻新市場巨大，利潤也相對可觀，特藝達(dá)一開始就將國際五星級酒店工程這一細(xì)分市場，作為長期經(jīng)營戰(zhàn)略。而今，回顧十余年的創(chuàng)業(yè)之路，陳遠(yuǎn)尖認(rèn)為如今守業(yè)更要前瞻性的戰(zhàn)略思維和管理思想。
我國經(jīng)濟(jì)正處于由低附加值的勞動(dòng)密集型向高附加值的知識密集型、技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，各行各業(yè)都在轉(zhuǎn)型升級?！把b飾行業(yè)雖然一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，但我們也不斷在尋找行業(yè)新的增長點(diǎn)，一直努力保持企業(yè)核心競爭力。一方面，要不斷提高工程管理能力，逐漸以機(jī)械化生產(chǎn)代替人工；另一方面，我們也在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，公司將加大了對新型材料、智能家居的研發(fā)力度，開啟新藍(lán)海。”陳遠(yuǎn)尖說，依托于既有積累，特藝達(dá)正在積極拓展海外市場，已經(jīng)在日本、英國、烏蘭巴托、越南等國家和地區(qū)承攬五星級酒店工程，希望跟隨國家一帶一路戰(zhàn)略走向國際化。
管理是一門永遠(yuǎn)要學(xué)的科學(xué)
隨著企業(yè)的擴(kuò)大，以及全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，陳遠(yuǎn)尖深覺理論知識和全球視野的重要性，他選擇了來復(fù)旦EMBA充電。
這是一個(gè)急遽變化的時(shí)代，企業(yè)只有緊跟時(shí)代步伐和不斷的創(chuàng)新，才能找到長青的鑰匙。十年前，特藝達(dá)公司不足80人，租了一個(gè)4000平米的工廠開始，到如今特藝達(dá)集團(tuán)1300多人，自有16萬平米的工廠，特藝達(dá)在管理模式上一直在謀求更優(yōu)化的方案。“我在企業(yè)做了三十多年，都是靠經(jīng)驗(yàn)積累，摸著石頭過河?，F(xiàn)在我更多的是做企業(yè)戰(zhàn)略方面的工作，作為一個(gè)集團(tuán)公司的核心決策人，我希望能站在巨人的肩膀上，看得更準(zhǔn)，看得更遠(yuǎn)?！?nbsp;
“在復(fù)旦上課，既能收獲具體而微的管理方法論，比如老師建議我以ERP管理系統(tǒng)串聯(lián)客戶、項(xiàng)目、庫存和采購，實(shí)現(xiàn)資源效益最大化；同時(shí)，我的管理思想和戰(zhàn)略眼光也有所革新?！标愡h(yuǎn)尖說道：“復(fù)旦的校訓(xùn)是博學(xué)而篤志，切問而近思，這對于企業(yè)家而言可謂金玉良言。我相信優(yōu)質(zhì)的工程和服務(wù)、踏實(shí)的心態(tài)和好學(xué)的精神是特藝達(dá)長久走下去的基石?！?br/>
復(fù)旦EMBA 2016級 春3班 陳遠(yuǎn)尖
本文來源：復(fù)旦大學(xué)EMBA項(xiàng)目公眾號 2017—01—04
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